2022年10月26日上午,吴泾镇全体禁毒社工组织开展了关于“上海市自强社会服务总社质量目标及2022年禁毒大练兵专业知识题库”学习讨论。
为了进一步规范服务管理、提高服务质量并贯彻执行,吴泾禁毒社工在组长的带领下对本质量目标要求的五大项目进行了学习。组长着重对系统数据更新不及时、录入信息不完整、内容不准确,且未能及时纠正等注意事项进行提醒。特别指出弄虚作假要不得。同时强调服务过程应遵循生命至上、服务对象利益最大化、保密等社会工作伦理原则。将总社质量目标要求,切实落实在日常工作中。完成质量目标学习后,组长又将工作站准备的《禁毒社工专业知识题库》试卷再次下发。在完成答题后,利用此次学习的机会,禁毒社工对难题、存疑的题目进行了讨论。结合题库中关于626禁毒平台的操作步骤题目,禁毒组长通过演示操作流程进行解答,提醒其他同工关注626平台系统的更新并及时维护。
本次活动通过学习市自强总社质量目标要求,明确了后续工作方向;通过答题、释疑、讨论,巩固了社工专业知识,切磋工作方法,探讨工作中存在的问题及解决办法,促进服务质量的提高,加深对社会工作的理解,收获了业务技能增长带来的满足感和成就感。
.闵行工作站吴泾社工点周晓霜供稿